Особенностью работы с печатной продукцией есть то, что печать невозможно стереть из изделия, и повторное использование таких изделий для печати невозможно.
Условия обмена и возврата товара без индивидуальной печати:
Если Вы заказали товар без нанесения и он Вам не подошел, Вы можете вернуть его на протяжении 14 рабочих дней с момента получения:
- в случае наличия брака на товаре или ошибки со стороны нашего магазина, мы обменям товар на другой или вернем Вам денежные средства за товар и доставку;
- в случае возврата товара по Вашей инициативе (не понравился цвет, текстура, материал и т.д.) мы делаем обмен или возврат средств за товар, но без расходов на доставку.
Условия обмена и возврата товара с индивидуальной печатью:
Если Вы заказали товар с нанесением, верно указали цвет товара, количество, прислали изображение для печати без ошибок, а получили не тот товар, что заказали или товар с браком печати, мы сделаем замену товара за свой счёт:
- если есть возможность мы перепечатываем товар за свой счёт;
- если возможности перепечатать нет, мы возвращаем деньги с учетом расходов на доставку.
Если Вы заказали товар с нанесением и сделали ошибку при подаче информации для печати (прислали текст или изображение с ошибкой, не верно указали цвет изделия для печати, количество), то обмен или возврат такого товара невозможен.
Мы понимаем цену ошибки и поэтому всегда перед печатью отправляем Вам макет на подтверждение, поэтому внимательно проверяйте задание для печати.